Wildberries изменит правила возврата товаров после проверки Гепрокуратуры. Теперь покупатель не обязан проверять качество товара в пункте выдачи, а сроки доставки можно будет менять только при согласии с покупателем. Кроме того, можно будет отказаться от товара, даже если это технически сложное устройство (Смартфон, ПК). Также маркетплейс тестирует функцию отмены заказа через личный кабинет. По решению Генпрокуратуры, платный возврат не протеворечит закону о защите прав потребителей. Компенсацию за возврат придётся платить если: ▪Покупатель имеет низкую долю выкупа ▪Большое расстояние доставки ▪Особенности некоторых товаров (крупногабартные, хрупкие и др)